A concorrência entre as grandes empresas de tecnologia na área de inteligência artificial está se intensificando a cada dia, e as estratégias de marketing durante o período do Ano Novo Chinês, por exemplo, têm sido cada vez mais agressivas. No entanto, essa busca por visibilidade tem gerado reações inesperadas, como o caso recente envolvendo o “assistente Wenxin” da Baidu, que teve seu link de compartilhamento de “red envelopes” (ou “envelopes vermelhos”, tradicionais no Ano Novo Chinês) restringido na plataforma de mensagens WeChat.
Segundo relatos de usuários, ao tentar acessar o link do presente da Baidu dentro do próprio WeChat, uma mensagem de alerta é exibida, informando que a página contém conteúdos de indução ou redirecionamento enganoso. Para conseguir acessar o link, os usuários precisaram copiar o endereço manualmente e colá-lo em um navegador de terceiros.
Essa medida de restrição veio logo após o anúncio de uma ação de “governança especial” realizada pelo Centro de Segurança do WeChat, que se concentrou em campanhas de marketing durante o período festivo. O objetivo é evitar que aplicativos ou serviços utilizem táticas de compartilhamento excessivo de links através de mensagens privadas ou publicações em grupos e status, com o intuito de aumentar a visibilidade de maneira artificial. Essa prática é vista como uma forma de perturbação da ordem social da plataforma, prejudicando a experiência do usuário e, em alguns casos, sendo caracterizada como um tipo de “assédio digital”.
Por enquanto, a Baidu não se manifestou publicamente sobre o bloqueio de seus links. Contudo, especialistas da indústria sugerem que a ação da WeChat representa um sinal claro de que a regulamentação das plataformas digitais está se tornando mais rigorosa. À medida que o mercado de IA (inteligência artificial) entra em uma fase mais competitiva, as empresas estão cada vez mais focadas em usar o alto tráfego de usuários durante feriados como uma oportunidade para se promover. No entanto, a postura do WeChat em relação a esse tipo de marketing viral, que utiliza técnicas como o compartilhamento de links de maneira massiva, indica que a plataforma tem uma política de tolerância zero para esse tipo de prática.
No futuro, a grande questão será como as empresas de internet poderão inovar em suas estratégias de marketing, mantendo-se dentro dos limites da regulamentação, sem prejudicar a experiência do usuário. Esse será, sem dúvida, um dos principais desafios para as grandes empresas de tecnologia nos próximos anos.