Nos últimos anos, o mercado de serviços locais entrou em uma fase de competição mais acirrada, onde crescer já não é tão simples quanto antes. Nesse cenário, a Meituan está apostando alto em inteligência artificial para redefinir o futuro do seu negócio.
IA como motor estratégico
Durante a conferência de resultados no dia 26 de março, o CEO Wang Xing deixou claro: a inteligência artificial não é apenas uma tendência — é uma oportunidade estratégica decisiva para o setor de serviços locais.
A empresa pretende adotar uma postura ofensiva, usando IA para se tornar a principal porta de entrada das necessidades do dia a dia dos usuários, desde pedir comida até contratar serviços.
Um investimento de longo prazo
Diferente de movimentos apressados, a Meituan vem construindo sua estratégia de IA com consistência:
- Investimento contínuo: Desde 2023, a empresa mantém um alto nível de investimento em tecnologia e contratação de talentos especializados.
- Estratégia híbrida: Combina desenvolvimento próprio com parcerias estratégicas, incluindo seu modelo de IA chamado LongCat.
- Visão de longo prazo: Não se trata de um experimento, mas de uma transformação estrutural.
“Xiaotuan”: o novo centro da experiência
A IA já deixou de ser apenas um projeto interno e passou a fazer parte da experiência real do usuário.
O assistente inteligente “Xiaotuan” agora está totalmente integrado ao aplicativo da Meituan, funcionando como um novo ponto central de interação.
Na prática, isso significa:
- Recomendações mais precisas
- Decisões mais rápidas
- Experiência personalizada
A ideia é mudar a forma como as pessoas buscam e escolhem serviços locais, tornando tudo mais intuitivo.
Expansão além do digital
A estratégia da Meituan não para no software.
Durante o Fórum de Zhongguancun 2026, o Centro de Inovação em Robótica Humanoide de Pequim anunciou um plano ambicioso de código aberto voltado para inteligência incorporada (embodied AI).
Isso abre caminho para aplicações como:
- Logística automatizada
- Entregas mais eficientes
- Serviços físicos com suporte de IA
Ou seja, a integração entre mundo digital e físico está cada vez mais próxima.
Um novo momento para os serviços locais
A Meituan está claramente apostando que a inteligência artificial será o fator decisivo para os próximos anos.
Ao transformar a IA em parte central da experiência — e não apenas um recurso adicional — a empresa sinaliza uma mudança importante no setor.
Estamos entrando em uma fase onde:
- A tecnologia antecipa necessidades
- As decisões se tornam mais inteligentes
- E os serviços se adaptam ao usuário em tempo real
Se essa estratégia der certo, o impacto não será apenas na Meituan, mas em toda a forma como consumimos serviços no dia a dia.
O “ponto de virada” da IA nos serviços locais pode estar mais próximo do que parece.