A empresa chinesa Jiaogepengyou Holdings (01917.HK) celebrou seu sexto aniversário com um anúncio importante: a consolidação de uma estratégia robusta de integração de inteligência artificial em seus negócios. A iniciativa foi apresentada pelo vice-presidente Cui Dongsheng e revela como a companhia está avançando na transformação digital do varejo online.
De acordo com os dados mais recentes, a empresa alcançou um GMV (volume bruto de mercadorias) de 16,02 bilhões de yuans em 2025, registrando um crescimento de 6,23% em relação ao ano anterior. Esse desempenho consistente reforça a base para sua transição rumo a um modelo orientado por tecnologia.
Um dos principais pilares dessa transformação é a criação da subsidiária integral Mandaske, dedicada exclusivamente à aplicação prática de IA. Além disso, a empresa iniciou uma reformulação completa de seu sistema central, chamado “Friend Cloud”, incorporando inteligência artificial em praticamente todas as etapas do processo.
Um exemplo claro desse avanço é a automação no processamento de dados de produtos: mais de 5 milhões de informações iniciais já são analisadas pela IA, deixando para os humanos apenas a etapa de validação. Isso resulta em ganhos significativos de eficiência na cadeia de suprimentos.
No campo do marketing, a empresa definiu três frentes principais para o uso da IA:
- Análise de demanda do consumidor
- Criação de conteúdo
- Gestão de público
Outro destaque é o uso de “avatares digitais” de celebridades em campanhas publicitárias. Essa estratégia reduz custos e permite uma personalização muito mais precisa, com base em grandes volumes de dados sobre preferências dos consumidores.
Apesar de todo esse avanço tecnológico, Cui Dongsheng acredita que os apresentadores de live commerce ainda não serão substituídos tão cedo. Segundo ele, a IA pode assumir funções operacionais — como atendimento automatizado —, mas ainda não consegue replicar elementos humanos essenciais, como empatia, confiança e conexão emocional com o público.
Com o mercado de live commerce entrando em uma fase mais madura e racional, o movimento da empresa sinaliza uma mudança importante no setor. Em vez de depender apenas de tráfego e popularidade, as grandes plataformas estão investindo em infraestrutura tecnológica e capacidade operacional.
Esse novo modelo, impulsionado por inteligência artificial, aponta para um futuro em que o varejo online será cada vez mais eficiente, orientado por dados e com experiências mais personalizadas. Trata-se de uma transformação que não apenas melhora a produtividade, mas também redefine os limites da interação digital entre marcas e consumidores.